Marchetti è la prima Video Bottega d’Italia
In tempo di coronavirus, lavorare sul digitale è diventato non solo strettamente necessario, ma funzionale a raggiungere nuovi clienti, mantenere quelli storici e attestarsi come aziende all’avanguardia per quanto riguarda il mondo online.
Alberto Marchetti, leader nella gelateria italiana, ha quindi inaugurato un nuovo metodo per fare acquisti online, dando di fatto il via alla prima Video Bottega d’Italia, all’interno della quale l’acquirente passeggia virtualmente, accompagnato da Marchetti stesso, per acquistare panettoni, con lievito madre e lievitati tre giorni, e altre prelibatezze della gelateria.
Queste le parole di Marchetti sull’iniziativa: “L’intenzione è condividere il momento dell’acquisto con i clienti, conservando una certa fisicità, la possibilità di parlare e sorridere in diretta, scegliere i prodotti sui banchi, aggiungerne e cancellarne prima del conto. Il tutto per difendere il nostro mercato, ma anche per portare nelle case un momento di serenità e fantasia”.
“Per allargare la scelta dei prodotti – prosegue Marchetti – abbiamo coinvolto 10 produttori di alta gelateria e alta pasticceria sparsi per l’Italia. Anche perché noi non siamo produttori di panettoni, ma siamo esperti di gelati e tali rimaniamo. Il cliente riceverà i prodotti, provenienti dal nostro negozio a Torino o da qualsiasi altro in 48 ore”.
Per sviluppare questo progetto di acquisti in videochiamata è stato necessario ricorrere a una tecnologia elaborata, realizzata con ShopCall. Grazie a questo servizio innovativo, i clienti possono perciò vivere la stessa esperienza di acquisto di sempre, come se si recassero fisicamente in negozio.
